La gestión de activos ha evolucionado drásticamente en los últimos años. Con la creciente movilidad de los negocios, es imprescindible contar con herramientas que permitan administrar no solo el hardware tradicional, sino también los dispositivos móviles utilizados en el día a día. En este artículo, exploraremos cómo el GLPI Agent para Android puede facilitar la gestión de inventarios, la asistencia y el monitoreo de dispositivos móviles dentro de una organización.
¿Qué es ITAM?
La gestión de activos de TI, conocida como ITAM (IT Asset Management), permite controlar tanto el hardware como el software de una organización, optimizando su uso y reduciendo pérdidas. Esta práctica abarca la administración de activos desde su adquisición hasta su desincorporación, asegurando una mejor organización y utilización de los recursos tecnológicos.
Ventajas de una herramienta ITAM
Implementar una herramienta ITAM incrementa la eficiencia y efectividad del negocio. Entre sus principales beneficios se encuentran:
- Seguridad: Minimiza los riesgos de virus y asegura el uso de software autorizado.
- Normalización del software: Permite establecer estándares en los dispositivos de la organización.
- Mejora en la satisfacción del cliente: Proporciona visibilidad sobre los activos, facilitando la resolución rápida de problemas.
Apoyo a las prácticas ITIL
ITAM respalda las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), un marco de referencia para la gestión eficiente de los servicios de TI. Esto incluye la gestión de activos, gestión de cambios y gestión de configuraciones, entre otras.
¿Qué es GLPI?
GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) es una herramienta de gestión de activos y servicios de TI (ITSM e ITAM) de código abierto. Permite administrar activos de TI, gestionar tickets de soporte y mantener un inventario actualizado de los recursos informáticos de una organización.
Características clave de GLPI
GLPI cuenta con diversos módulos, siendo el de inventario uno de los más relevantes. Además, ofrece funcionalidades para la gestión de proyectos, contratos y relaciones con proveedores.
Gestión de activos con GLPI: Esta herramienta permite administrar todos los activos de una organización, desde servidores hasta computadoras y dispositivos móviles. Ofrece visibilidad sobre la ubicación, componentes y software instalado en cada equipo, optimizando la gestión de recursos de TI.
Control del software: GLPI permite gestionar el software instalado en los dispositivos, verificando versiones, uso y cumplimiento de licencias, lo que ayuda a evitar problemas legales y garantiza el cumplimiento normativo.
Inventario remoto: Una de las funcionalidades más valiosas de GLPI es su capacidad de realizar inventarios de forma remota, eliminando la necesidad de presencia física para registrar los dispositivos.
GLPI Agent: Gestión avanzada de dispositivos Android
El mercado de dispositivos Android está en constante crecimiento, con más de 4 mil millones de dispositivos activos en todo el mundo. Esto representa una gran oportunidad para optimizar la gestión de activos móviles dentro de las organizaciones.
GLPI permite administrar estos dispositivos de manera eficiente, sin limitarse a teléfonos: también incluye tablets, quioscos interactivos y otros equipos con sistema operativo Android.
El GLPI Agent es una herramienta esencial para la gestión de dispositivos Android. Disponible en la Play Store, permite monitorear y administrar dispositivos de forma sencilla y efectiva.
Instalación y configuración del GLPI Agent: Para instalarlo, basta con buscar GLPI Agent en la Play Store y seguir unos sencillos pasos de configuración. Una vez abierta la aplicación, es necesario ingresar la dirección del servidor GLPI y conceder permisos para acceder a los componentes que se desean inventariar.
Monitoreo de dispositivos Android: Una vez configurado, el GLPI Agent proporciona información detallada sobre cada dispositivo, incluyendo:
- Modelo del dispositivo
- Software instalado
- Estado del hardware
Estos datos son esenciales para una gestión efectiva de activos.
Automatización de procesos: GLPI permite automatizar numerosos procesos, como la importación de equipos y la asignación de activos a diferentes departamentos, optimizando tiempos y mejorando la eficiencia en la gestión de recursos.
Gestión remota de dispositivos: Otra funcionalidad clave de GLPI es la administración remota de dispositivos Android. Si un empleado tiene un problema con su dispositivo, el soporte técnico puede acceder a él y resolver el inconveniente sin necesidad de estar físicamente presente.
Conclusión
La gestión de activos móviles es un reto que puede resolverse con las herramientas adecuadas. GLPI y su agente para Android ofrecen una solución integral para la administración de dispositivos móviles, optimizando recursos y mejorando la satisfacción del usuario.
Con su capacidad para gestionar tanto hardware como software, GLPI se posiciona como una herramienta imprescindible para cualquier organización que busque modernizar su infraestructura de TI.
Más información
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GLPI Gestión inteligente de activos android
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